Наши мобильные бригады осуществляют круглосуточную техническую поддержку важных объектов. В связи с этим компания ARTTELL в состоянии обеспечить экстренное восстановление работоспособности требуемого участка. Максимальный срок исполнения заявки составляет 24 часа. В составе бригады обычно находятся инженеры и монтажники, способные решить любой вопрос. Мы обеспечиваем оперативный отклик на критическую ситуацию в IT заказчика, в результате сокращается время локализации проблем и восстановления работоспособности IT-инфраструктуры после сбоев. Также к Вашим услугам круглосуточная линия технических консультаций, позволяющая получить квалифицированный ответ в любое время суток.
Круглосуточная техническая поддержка
В случае отсутствия необходимого оборудования и материалов, мы предоставим Вам или полноценный аналог, или разработаем решение, позволяющее добиться восстановления работоспособности другими методами. В случае невозможности реализовать решение на участке, мы готовы бесплатно предоставить Вам наши вычислительные и коммуникационные мощности на время решения проблемы. Услуги 24ч технической поддержки гарантируют фиксированное время реакции на запросы заказчика, и гарантированное качество поддержки, в соответствии с соглашениями об уровне сервиса.
Есть вопросы ?